Kwaliteitsindicatoren als effectieve verbetertool

Vaak worden veel inspanningen geleverd om data te registreren, maar worden ze onvoldoende gebruikt om kwaliteit te verbeteren. In deze opleiding wordt gefocust op het gericht verzamelen van de juiste data en het gebruik ervan als trigger om teams zelf de gepaste verbeteringen te laten realiseren. In het theoretisch luik komt aan bod wat goede indicatoren zijn, het belang van validatie van de indicator en de voorstellingswijze. Daarnaast zal aan de hand van een praktijkvoorbeeld aangetoond worden hoe kwaliteitsindicatoren kunnen werken als effectieve verbetertool.

Doelgroep: Kwaliteitsmedewerkers en leidinggevenden

Praktisch: 

  • 1 dag van 9.00 tot 16.00 uur

  • ​Geplande data: ​​​

    • TBD van 9.00 tot 16.00 uur - locatie: Gent
       

Kostprijs: € 295,- (excl. btw)