Van meten naar weten – Kwaliteitsindicatoren als effectieve verbetertool

Vaak worden veel inspanningen geleverd om data te registreren, maar worden ze onvoldoende gebruikt om kwaliteit te verbeteren. In deze opleiding wordt gefocust op het gericht verzamelen van de juiste data en het gebruik ervan als trigger om teams zelf de gepaste verbeteringen te laten realiseren. In het theoretisch luik komt aan bod wat goede indicatoren zijn, het belang van validatie van de indicator en de voorstellingswijze. Daarnaast zal aan de hand van een praktijkvoorbeeld aangetoond worden hoe kwaliteitsindicatoren kunnen werken als effectieve verbetertool. 

 

Doelgroep: kwaliteitsmedewerkers en leidinggevenden

Praktisch: digitaal (teams) van 14.00 t/m 17.00 uur

                

Kostprijs:  € 95,- excl. BTW

© 2020 by RS Consulting BVBA.